Правила использования сервиса «Помощник»

ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА ПОДГОТОВЛЕННЫХ ОТВЕТОВ

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила использования Сервиса подготовленных ответов (далее – Правила) определяют условия и порядок использования Сервиса подготовленных ответов (далее – Сервис «Помощник»), размещённого на Сайте, к которому Пользователь получает доступ с использованием Сайта, в соответствии с Пользовательским соглашением (далее – Соглашение). Правила являются неотъемлемой частью Соглашения.

1.2. Сервис «Помощник» – это Функционал Сайта, который предоставляет Пользователю возможность получать ответ из справочника, подготовленного Администратором, посредством направления Сообщения.

1.3. Термины, используемые в настоящих Правилах, имеют значения, определённые в Соглашении, если иное прямо не указано в Правилах. В интерфейсе Сайта Сервис подготовленных ответов обозначается как «Помощник». В сообщениях Сервиса «Помощник» используется имя «Конструктор», которое указано в интерфейсе при обращении Пользователя к Сервису и может содержаться в ответе на соответствующее Сообщение.

1.4. Направляя Сообщение в порядке, установленном пунктом 3.1 настоящих Правил, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами и Соглашением, понимает их и обязуется соблюдать. Указанное действие означает принятие Пользователем Правил в отношении Сервиса «Помощник» (пункт 2.6 Соглашения).

1.5. Администратор вправе изменять настоящие Правила. Новая редакция Правил вступает в силу с момента её размещения на Сайте по адресу https://генератор152фз.рф/pages/service_rules_helper.html, если иное не предусмотрено новой редакцией.

2. Доступ к Сервису «Помощник»

2.1. Доступ к Сервису «Помощник» предоставляется Пользователям в соответствии с Пользовательским соглашением и настоящими Правилами.

2.2. Использование Сервиса «Помощник» возможно при наличии технической возможности (доступ в сеть «Интернет», совместимое оборудование и программное обеспечение). Пользователь самостоятельно обеспечивает такую возможность.

2.3. Перед направлением Сообщения Пользователь знакомится с настоящими Правилами и Соглашением. Текст настоящих Правил размещён по адресу https://генератор152фз.рф/pages/service_rules_helper.html. Ссылка на настоящие Правила также доступна в интерфейсе Сервиса «Помощник».

2.4. Администратор вправе ограничить или прекратить доступ к Сервису «Помощник» в случае нарушения настоящих Правил или Соглашения в порядке, предусмотренном Соглашением.

2.5. Если условия настоящих Правил и (или) Соглашения для Пользователя неприемлемы, ему следует воздержаться от направления Сообщения в порядке, установленном пунктом 3.1 настоящих Правил.

3. Порядок использования

3.1. Направление Сообщения осуществляется нажатием элемента управления «Отправить» либо иным равнозначным действием в интерфейсе Сервиса «Помощник» (включая выбор подготовленного Сообщения в виде подсказки над строкой ввода Сообщения, после нажатия на которое Сообщение направляется без нажатия элемента управления «Отправить»).

3.2. Длина Сообщения в Сервисе «Помощник» не должна быть более 70 символов. Сессия Сервиса «Помощник» сохраняется в сеансе браузера Пользователя в том же окне (вкладке) не более 20 минут и прекращается при закрытии окна (вкладки), истечении указанного времени бездействия либо удалении данных Сайта в браузере. Перезагрузка той же вкладки Сессию не прекращает.

3.3. Сервис «Помощник» подбирает ответ из справочника по тексту Сообщения.

3.4. Ответ предоставляется на условиях «как есть», которые предусмотрены пунктом 1.7 Соглашения. Распоряжение полученным ответом осуществляется Пользователем самостоятельно.

4. Права и обязанности Пользователя

4.1. Пользователь вправе использовать Сервис «Помощник» в соответствии с его назначением, определённым в пункте 1.2 настоящих Правил.

4.2. Пользователь обязуется:

4.2.1. соблюдать настоящие Правила и Соглашение;

4.2.2. направлять Сообщение исключительно как запрос к справочнику Сервиса «Помощник»;

4.2.3. не включать в Сообщение данные, содержание которых определено пунктами 1.2.5 и 1.2.6 Соглашения, а также иную информацию, не требующуюся для подбора ответа из справочника по тексту Сообщения, так как обработка таких данных для подбора ответа не требуется и такие данные не используются Администратором для подготовки справочника;

4.2.4. не использовать автоматизированные средства (скрипты, боты и т.п.) для взаимодействия с Сервисом «Помощник» без соответствующего разрешения Администратора;

4.2.5. не совершать действий, направленных на нарушение нормального функционирования Сервиса «Помощник» или Сайта.

4.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за содержание направляемых Сообщений и за соответствие своих действий при использовании Сервиса «Помощник» законодательству Российской Федерации.

5. Права и обязанности Администратора

5.1. Администратор вправе:

5.1.1. изменять функциональность Сервиса «Помощник», приостанавливать его работу для проведения технических работ или по иным причинам;

5.1.2. не принимать Сообщение и не подбирать ответ, если Сообщение не является запросом к справочнику Сервиса «Помощник», в том числе если оно не соответствует пункту 4.2.3 настоящих Правил;

5.1.3. ограничивать или прекращать доступ Пользователя к Сервису «Помощник» в случае нарушения настоящих Правил или Соглашения.

5.2. Администратор обязуется размещать текст настоящих Правил на Сайте по адресу, указанному в пункте 1.5 настоящих Правил, и обеспечивать доступ к тексту настоящих Правил из интерфейса Сервиса «Помощник».

5.3. Администратор обязуется обеспечивать Пользователям доступ к Сервису «Помощник» на Сайте на условиях настоящих Правил и Соглашения.

6. Заключительные положения

6.1. Настоящие Правила регулируются законодательством Российской Федерации.

6.2. Если какое-либо положение настоящих Правил будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют силу.

6.3. При расхождении настоящих Правил и иных положений Соглашения применяются положения Соглашения.